Quand vais-je recevoir ma commande ?
Chez GengaTCG, nous expédions toutes les commandes dans un délai de 24 à 48h ouvrées après confirmation du paiement.
- France 🇫🇷 : livraison en 2 à 4 jours ouvrés après expédition grâce à Colissimo ou Mondial Relay.
- Europe 🇪🇺 : entre 5 et 7 jours ouvrés.
- International 🌍 : environ 7 à 10 jours ouvrés selon le pays.
Chaque commande est envoyée avec un numéro de suivi, que vous recevrez par email pour suivre en temps réel l’acheminement de votre colis.
Nous emballons vos produits avec soin pour éviter tout dommage, et nous ajoutons toujours des protections adaptées (papier bulle, calage, carton renforcé).
Mon paiement est-il sécurisé ?
La sécurité de tes paiements est une priorité.
Toutes les transactions sur GengaTCG passent par des solutions 100% sécurisées comme Shopify Payments et PayPal.
Ton paiement est protégé par le protocole SSL (cryptage des données), ce qui empêche toute interception de tes informations bancaires.
👉 Aucune donnée sensible (numéro de carte) n’est stockée chez nous. Tu peux payer en toute tranquillité.
Comment nous contacter?
Tu as une question ? Un souci avec ta commande ?
Notre équipe est disponible et réactive pour t’aider :
- Par email : gengartcgpro@gmail.com
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